CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
Đàn nằm trong chế độ bảo hành sễ được sửa chữa hoàn toàn miễn phí nếu lỗi do nhà sản xuất, quý khách đảm bảo khi nhận đàn xem xét kĩ và nhanh chóng thông báo lỗi của sảm phẩm để được hỗ trợ kịp thời.
- Những trường hợp được phép bảo hành:
- Còn trong thời hạn bảo hành, tùy mỗi sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau.
- Sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất và lỗi xuất hiện trước khi đến tay khách hàng.
- Chưa có sự can thiệp, sửa chửa hay thay thế phụ tùng ngoài.
- Sản phẩm được phân phối bởi M-Music, có đầy đủ giấy tờ hoặc thẻ bảo hành đúng số seri.
- Những trường hợp không được phép bảo hành:
- Những sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
- Thẻ bảo hành bị mất hoặc rách.
- Sản phẩm có dấu hiệu bị rơi vỡ, chuột bọ cắn hay vô nước,…
- Sản phẩm đã bị sửa chữa, thay thế phụ tùng ngoài.
- Phụ kiện đi kèm sản phẩm không hỗ trợ bảo hành.
- Quy định đổi trả
- Chính sách đổi trả áp dụng cho sản phẩm do Mmusic phân phối, giữ nguyên tình trạng ban đầu và còn đầy đủ giấy tờ, phiếu bảo hành.
- Áp dụng cho cả nhạc cụ và phụ kiện: Khách hàng nhận được sản phẩm phát hiện lỗi, bể vở hay không đúng mẫu có thể mang trực tiếp đến trung tâm hay thông báo lại chúng tôi, cung cấp hình ảnh đối với khách online để được chỗ trợ đổi trả, chi phí vận chuyển hoàn toàn miễn phí.
- Lưu ý rằng các sản phẩm đều có thời hạn đổi trả nhất định.
Sản phẩm không nằm trong điều kiện được bảo hành sẽ được hỗ trợ sửa chữa, thay thế phụ tùng có tính phí, bao gồm chi phí vận chuyển đàn.
Bình luận